首页 >  时评 >  详情

西华联社:零钱兑换见真情 暖心服务赢民心

2023-04-11 09:44:21来源:中原经济网


(资料图片仅供参考)

河南经济报 记者 杨磊 通讯员 韩金豪

“谢谢你们耐心帮我整理这一大堆硬币,服务这么好,以后我还到你们这儿来存钱。”在顺利地完成零钱兑换后客户感激地说。

近日,一位客户来到西华联社城区信用社,向大堂经理咨询零钱兑换的事儿。大堂经理了解到客户经营一家面粉厂,零钱是平时营业积累所得。由于数量较多,客户起初对自己的需求感到有些难为情,不好意思地说:“这里面都是硬币,比较麻烦,能帮忙存上不?”接待的大堂经理回应“可以的,别着急,你在沙发上休息一会儿”。随即将情况报告给运营主管,并将客户带到指定的窗口。

由于客户多是1元、5角及1角的硬币且比较破旧,考虑到清点工作量大、耗时较长,经运营服务部协调,城区信用社和营业部各抽调一名内勤人员参与零币的清点工作,同时告知客户清点时间较长、希望客户耐心等待。经过近四个小时的清点、规整、核对,最终为客户共计清点了29900元。

零钞兑换只是网点为客户提供贴心服务的一个缩影。为给客户提供更优质的金融服务环境,西华联社36家网点将持续提升金融服务水平,为人民群众提供暖心、贴心、细心的金融服务。

关键词:

[ 相关文章 ]

[ 相关新闻 ]