近日，广州市政府印发了《广州市加快推进政务服务标准化规范化便利化工作实施方案》(以下简称《实施方案》)，成为各区各部门推动政务服务改革发展的重要依据。该方案聚焦企业群众关注热点，提出了推进政务服务事项标准化、规范审批服务、推行容缺容错受理等22项重点工作任务。2025年底，要实现政务服务事项全要素数字化管理，审批智能化水平显著提升，大部分政务服务事项“全城通办”“跨域通办”，市、区基本建成智慧政务服务大厅等目标任务。

2023智慧政务行业发展前景及智慧政务行业发展现状分析

智慧政务即智慧化的电子政务，是运用云计算、大数据、物联网、人工智能等技术，通过监测、整合、分析、智能响应，实现各职能部门的各种资源的高度整合，形成透明、高效、敏捷、便民的政务办理与管理模式。

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智慧政务是政务信息化发展的重要方向，也是提高执政能力的重要手段，把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节，对加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。

智慧政务是我国软件行业进一步发展最主要的突破点之一：在传统政务信息化的基础上，智慧政务引入大数据、人工智能等新一代智能技术，通过数据可视化、数据共享、协同办公等特点，有效提升效率，推动政务运行“决策更科学、管理更高效、执行更有力、服务更精准、数养大提升”的落地。

作为智慧城市的基础设施,地理信息的大数据特点,与云计算和大数据管理等IT技术相结合,可更好地服务于城市规划、建设、管理和运营的各个环节,为智慧城市提供支撑平台,为智慧政务提供保障。

据中研普华产业院研究报告《2023-2028年中国智慧政务行业市场前瞻分析与未来投资战略规划报告》分析

在国家的大力支持下，2020年我国智慧政务的市场规模已经达到了3326亿元，同比增长5.86%，且预计未来5年内，智慧政务还会保持6%左右的增速。

智慧政务行业的产业链较为紧凑，行业上游为基础硬件、基础软件等产品及服务的供应商;行业下游为党政机关、事业单位等需求用户。

智慧政务是一个明显的政策驱动型行业，行业下游主要为党政机关及事业单位等客户。《“十三五”国家政务信息化工程建设规划》《“十四五”推进国家政务信息化规划》等政策性文件的发布均推动了行业的发展。

目前，智慧政务市场发展快速，包括传统IT厂商、电信运营商、互联网公司等，都在不断布局。

智慧政务市场竞争格局

从市场竞争格局来看，智慧政务市场集中度较低。

由于不同政府部门需求较为细分，导致智慧政务市场集中度较低，并且不同的细分市场又存在不同的领先厂商。

总体来看，新点软件、浪潮软件、南威软件、万达信息、榕基软件及科创信息等企业是行业内的主要参与者。

国产替代是智慧政务行业发展的重要趋势

长期以来，我国各级政府部门采用了大量国外厂商的各类软硬件信息化产品，对国外核心技术的依赖，给我国网络安全甚至国家安全带来了潜在的风险，核心技术和关键产品自主可控的重要性凸显。只有产品安全可信、自主可控，才能肩负起网络强国的使命。越来越多的国内企业进入美国实体清单反映出我国在核心技术及零部件国产化的不足，自主可控将加速落地，随着各级政府部门硬件设备和系统软件的大批量国产替代，运行在国产服务器、操作系统、数据库、中间件之上的应用软件也将批量国产化，这给我国自主创新、自主研发的企业带来了更大的发展空间。

随着我国自主可控信创产业的生态体系基本形成，将带动基础设施、基础软件、应用软件、信息安全、云服务和系统集成在电子政务行业的大发展，国产替代是行业发展的重要趋势，未来随着国产软硬件的持续发展，基于国产软硬件的数字化建设具备良好发展前景。

5G时代，政务大数据将被进一步开发利用，数据融合的趋势将越发明显，未来政务信息化将朝着“智能化管理，智慧化服务”的新目标发展，这意味着人工智能等新技术将会在智慧政务中得到充分的应用。

欲了解更多关于智慧政务行业的市场数据及未来行业投资前景，可以点击查看中研普华产业院研究报告《2023-2028年中国智慧政务行业市场前瞻分析与未来投资战略规划报告》。

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